في “مزوم”، نحرص على أن تصلكم الطلبات بسرعة وأمان، أينما كنتم. نقدم خدمة شحن مريحة وسلسة لتوفير أفضل تجربة تسوّق لكم.

1. مدة الشحن والتسليم

• يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال يوم عمل واحد بعد تأكيد الطلب.
• تستغرق مدة التوصيل عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل حسب موقعك الجغرافي.

2. تكاليف الشحن

• نقدم الشحن المجاني لجميع الطلبات بدون أي رسوم إضافية.

3. خدمة التتبع

• بمجرد شحن الطلب، سنقوم بإرسال رسالة تتضمن تفاصيل التتبع لمتابعة مسار شحنتك حتى وصولها إلى باب بيتك.

4. خدمة الدفع عند الاستلام

• يتم تقديم خدمة الدفع عند الاستلام لجميع العملاء، حيث يمكنك الدفع نقدًا عند استلام الطلب من مندوب التوصيل.

5. تفاصيل التسليم

• نوصل الطلبات إلى العنوان المحدد (سواءً المنزل، المكتب، أو أي موقع آخر يتم الاتفاق عليه).
• في حال عدم تمكن مندوب التوصيل من الوصول للعنوان بسبب عدم الرد، سيتم التواصل عبر رقم الهاتف المسجل لدينا.

6. نصائح للتسليم

• يرجى التأكد من توفير رقم هاتف صحيح لسهولة التواصل.
• يُنصح بترك هاتفك مفتوحًا يوم التوصيل لضمان سهولة التواصل مع مندوب التوصيل.

7. التعديلات على الشحن والتسليم

• نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الشحن والتسليم، ويُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع على التحديثات.